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Diagnostiquer vos fonctionnements
Cartographie des processus, analyse des dysfonctionnements, matrices de responsabilités (RACI)...
Analysez vos pratiques, définissez les rôles et optimisez vos actions
Quand une organisation est confuse, elle perd en efficacité. L’approche par processus apporte clarté et sens à l’action.
Vous accédez à une représentation fidèle de votre fonctionnement, facilitant compréhension et pilotage.
Des échanges fluides. Les interfaces sont mieux définies, les responsabilités clarifiées.
Des moyens d’améliorer les performances. Vous repérez les étapes où vous pouvez gagner en efficacité ou en qualité.
Une qualité opérationnelle. Les modes opératoires ancrent la qualité dans le quotidien de vos équipes.
Notre approche
Diagnostic, structuration et pilotage par les indicateurs. Nous analysons vos pratiques, les structurons et déployons des outils concrets pour piloter la performance et faire progresser durablement vos équipes.
Cartographie des processus, analyse des dysfonctionnements, matrices de responsabilités (RACI)...
Formalisation des procédures, modes opératoires, fiches réflexes, référentiels internes...
Indicateurs de suivi, revues de processus, suivi des écarts, tableaux de bord, KPI, outils de pilotage (Excel, Trello...)
Sans cadre documentaire clair, les équipes perdent du temps, les erreurs se répètent et les audits deviennent un stress. Un système bien structuré aligne, sécurise et accélère l’action.
Des attentes formalisées, accessibles selon les rôles de chacun, et comprises par tous.
Une documentation structurée et à jour.
Des contenus organisés, utiles et exploitables au quotidien.
Une documentation pensée pour l’usage quotidien, au service de l’efficacité et de la réactivité sur le terrain.
Des actions traçables via des outils et documents, rapidement mobilisables, notamment en cas d’audit.
Notre approche
Nous structurons votre documentation dans une démarche qualité, alignée vos enjeux. L’objectif : une documentation utile, maîtrisée et intégrée aux pratiques. Notre objectif : rendre la documentation utile, maîtrisée et intégrée à vos pratiques.
Identifier les documents utiles, manquants ou obsolètes grâce à un audit documentaire.
Définir une arborescence claire, des modèles standardisés et une gestion documentaire adaptée.
Fiches pratiques, QR codes, indicateurs de suivi et revues régulières pour garantir une documentation à jour et utilisée.
Toutes les activités n’ont pas le même poids. Pondérer les processus permet de cibler l’essentiel et de gagner en efficacité.
Hiérarchiser les processus en fonction de leur niveau d’impact sur la qualité, les risques et la performance.
Un meilleur ciblage des efforts, les ressources sont mobilisées là où elles ont le plus d’impact.
Moins de complexité inutile
Les exigences, les outils et le temps consacré sont proportionnés à l’enjeu de chaque processus.
Une performance qualité mieux pilotée
Les actions sont alignées sur la valeur ajoutée et les risques réels.
Notre approche
Nous vous aidons à identifier les processus qui comptent vraiment, à ajuster vos efforts en conséquence et à piloter ce qui crée de la valeur.
Évaluer l’impact, les risques et la fréquence des processus via une matrice de criticité.
Ajuster les exigences, les ressources et les niveaux de contrôle selon l’importance des processus.
Suivi renforcé des processus critiques grâce à des indicateurs dédiés, tableaux de bord et revues ciblées.
Une question ou un projet en tête ? Écrivez-nous et on vous répond rapidement.